Cuidados e Garantia

Cuidados Gerais:

  • Sempre que necessário, lave suas peças com água morna e aplique detergente neutro suavemente com uma esponja macia; 
  • Jamais utilize palha de aço, escovas abrasivas ou o lado áspero da esponja para lavar ou polir; 
  • Não lavar na lava-louças; 
  • Evite deixar suas peças em contato prolongado com resíduos alimentares ou substâncias agressivas; 
  • Jamais deixe suas peças molhadas por longos períodos, pois a água pode causar manchas. Sempre que lavar suas peças, seque-as imediatamente com pano macio; 
  • Em cidades litorâneas, evite deixar que a maresia fique depositada na superfície da peça por muito tempo. Recomendamos uma simples lavagem com água e detergente neutro, sempre que necessário; 

CUIDADOS COM A PRATA

A prata possui brilho e beleza incomparáveis, que fizeram dela uma das principais matérias primas na fabricação de joias e objetos decorativos desde a antiguidade. A prata, no entanto, possui uma tendência natural à oxidação na presença de sulfetos existentes no ar. Assim, com o passar do tempo é natural que as peças prateadas sofram um escurecimento e precisem ser limpas adequadamente. Quando isto ocorrer, siga as recomendações a seguir: 

 

  • Primeiramente garanta que a peça esteja limpa e livre de resíduos sólidos;  
  • Dilua uma lata de Silvo em 1L de álcool 96o; 
  • Acrescente 1 colher de sopa de amoníaco na mistura; 
  • Umedeça uma flanela macia na mistura e passe suavemente sobre a peça em movimentos unidirecionais; 
  • Utilize uma flanela macia seca para remover a mistura da peça; 
  • Se precisar, lave a peça com água morna e detergente neutro e seque imediatamente. 

* Recomendamos esta lavagem final para todas as peças que tiverem contato com alimentos e bebidas 

 

Para um tutorial sobre como limpar suas peças de prata St. James, assista ao vídeo ao lado. 

CUIDADOS COM O NÍQUEL

Peças com acabamento em níquel não sofrem oxidação em exposição ao ar atmosférico, porém podem manchar se ficarem em contato com água e outros resíduos. Recomendamos a limpeza frequente com flanela macia umedecida em água e se houver algum leve escurecimento, limpar com álcool. Sempre que necessário, lavar segundo as instruções acima; 

CUIDADOS COM OUTROS ACABAMENTOS:

Cobre, Gold24K, Gold Touch, Grafite, Ameixa e Oliva

As peças com os acabamentos acima recebem uma camada protetora de verniz e não devem ser polidas, pois produtos abrasivos podem remover o verniz. Sua limpeza deve ser feita apenas com uma flanela macia umedecida em água ou álcool. Sempre que necessário, lavar segundo as instruções acima; 

CUIDADOS COM TALHERES

Os talheres St. James são fabricados atendendo aos mais elevados padrões de qualidade e se bem cuidados, podem durar por toda a vida. No entanto, mesmo os talheres da mais alta qualidade podem ser danificados se utilizados de maneira inadequada. Para garantir a máxima durabilidade dos seus talheres St. James, observe as recomendações abaixo:
  • Não deixe seus talheres de molho. O contato prolongado com água pode causar manchas e pontos de corrosão;
  • Lave os talheres imediatamente após o uso e seque-os logo após a lavagem;
  • Evite contato prolongado com substâncias agressivas tais como sal, ovos, maionese, mostarda, vinagre, limão, chá, café e outros resíduos alimentares;
  • Na lavagem à mão utilize sempre o lado macio da esponja e lave com detergente neutro em água morna;
  • Jamais utilize o lado áspero da esponja ou lã de aço, que causam riscos na superfície dos talheres;
  • Seque imediatamente com pano macio;
  • Os talheres St. James em aço inox (*) podem ser lavados na lava-louças, observando os seguintes cuidados:
    • Remova resíduos de alimentos com água antes de colocar os talheres na lava louças;
    • Jamais utilize detergentes clorados e/ou com aditivos cítricos como limão ou laranja;
    • Evite encher demais os cestos de talheres na lava louças para permitir boa circulação da água e detergente;
    • Procure colocar os talheres na lava louças com os cabos voltados para baixo;
    • Retire seus talheres da máquina antes do ciclo de secagem e seque-os à mão com pano macio imediatamente após a lavagem;
    • (*) Talheres prateados e dourados não devem ser lavados na lava-louças.
  • Polimento:
    • A utilização diária de seu faqueiro prateado retardará o processo natural de oxidação da prata, porém, se esta oxidação ocorrer, limpe seus talheres conforme indicado na seção Cuidados com a Prata. Em seguida enxágue seus talheres com água morna e seque imediatamente;
    • A utilização diária de seu faqueiro prateado retardará o processo natural de oxidação da prata, porém, se esta oxidação ocorrer, limpe seus talheres conforme indicado na seção Cuidados com a Prata. Em seguida enxágue seus talheres com água morna e seque imediatamente;
    • Talheres de aço inox dificilmente necessitarão ser polidos. No entanto, caso ocorram riscos, manchas ou perda de brilho por conta do uso e lavagens contínuas, pode-se limpar e recuperar o brilho dos talheres com produtos específicos para o polimento de aço inox, aplicados com pano macio. Após a aplicação, remova o produto com um pano macio limpo, lave e seque seus talheres conforme indicado acima;
    • Evite usar limpa-prata em seus talheres de aço inox St. James.
    • Talheres dourados jamais devem ser polidos, pois substâncias abrasivas podem remover o ouro dos talheres.

CUIDADOS COM VASOS E CENTROS DE MESA

Os vasos e centros de mesa St. James são fabricados artesanalmente pelas mãos de hábeis artesãos, usando matérias primas nobres, e cuidadosamente acabados.  

Para que seus vasos e centros de mesa sejam aproveitados ao máximo e mantenham aparência impecável por anos a fio, recomendamos atenção aos seguintes cuidados:  

  • Sempre que for montar arranjos florais em seus vasos e centros de mesa St. James, cubra toda a parte interna da peça com papel celofane ou plástico reforçado, de maneira a evitar o contato direto da água, terra, espuma floral, musgo, etc, com o metal; 
  • Quando for regar seu arranjo, sempre tome cuidado para que a água não vaze pelas laterais e fique entre a superfície do metal e o plástico protetor; 
  • As peças com acabamento em prata podem sofrer oxidação em contato com o ar atmosférico. Neste caso, siga as recomendações para limpeza da prata indicadas acima.  
  • As peças com acabamento em níquel não sofrem oxidação em exposição ao ar atmosférico, porém podem manchar se ficarem em contato com água e outros resíduos. Recomendamos a limpeza frequente com pano macio umedecido em água e se houver algum leve escurecimento, limpar com álcool 96o. Sempre que necessário, lavar a peça com água e detergente neutro; 
  • As peças nos outros acabamentos recebem uma camada protetora de verniz e sua limpeza deve ser feita apenas com água e detergente neutro, aplicado suavemente com flanela ou esponja macia. Jamais use palha de aço, ou o lado áspero da esponja. Também evite aplicar qualquer tipo de produto abrasivo para limpeza de metais, pois podem remover a camada de verniz; 
  • Para as peças em todos os acabamentos, evite deixar a peça molhada por longos períodos, pois a água pode causar manchas. Sempre que lavar suas peças, seque-as com pano macio imediatamente; 

 

Para um tutorial sobre como montar arranjos florais em seus vasos e centros de mesa St. James, assista ao vídeo ao lado.  

GARANTIA

Todos os produtos St. James são garantidos contra defeitos de fabricação e matéria-prima. Para validar a garantia de fábrica, cadastre-se no site www.saintjames.com.br/garantia.  

Todos os talheres St. James prateados ou dourados são acompanhados de um código de autenticidade único, que garante que o banho é original St. James. Este código precisa ser informado na ativação da garantia. 

Se qualquer peça apresentar defeito, acesse www.saintjames.com.br/garantia e informe o problema no local indicado. Um comprovante de compra deverá ser enviado por e-mail para garantia@saintjames.com.br.  

Após exame técnico, a St. James irá, a seu critério, corrigir o defeito ou substituir a peça sem custo para o cliente. Caso o modelo não esteja mais disponível, uma nova peça com semelhantes características será utilizada na substituição. 

Esta garantia não cobre o desgaste natural decorrente do uso, nem defeitos causados por mau-uso e/ou não observação dos cuidados de manutenção recomendados. 

Em caso de dúvidas ligue para (11) 2955-5344 ou escreva para garantia@saintjames.com.br 

 

St. James Industrial Ltda. 

CNPJ 48.223.549/0001-71 

Rua Diamantina, 438 – CEP 02117-010 

São Paulo 

Para validar sua garantia preencha o formulário abaixo:

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